Samsung 4-uur Vervangservice

Samsung B2B 4-uur Vervangservice

Het zal niet snel gebeuren, maar het kan: Uw Samsung smartphone houdt ermee op.
Geen probleem, want Samsung haalt binnen vier uur uw kapotte toestel op voor reparatie en levert meteen een vervangend toestel.
Zo bent u supersnel weer mobiel bereikbaar voor collega's, klanten en leveranciers.

Meer informatie of vragen over de Samsung 4-uur Vervangservice?

088 - 4110033
service@btc.nl
Zo werkt het Portfolio Toestel aanmelden Criteria deelname

Zo werkt de Samsung 4-uur Vervangservice

Overal in de Nederland supersnel een vervangend toestel dankzij de 4-uur Vervangservice van Samsung.

Het zal niet snel gebeuren, maar het kan: Uw Samsung smartphone houdt ermee op.
Geen probleem, want Samsung haalt binnen vier uur uw kapotte toestel op voor reparatie en levert meteen een vervangend toestel. Zo bent u supersnel weer mobiel bereikbaar voor collega's, klanten en leveranciers.

Zodra het kapotte toestel gerepareerd is maken we een afspraak om het weer bij u af te leveren.
We nemen het vervangende toestel weer in en helpen u zo nodig met het overzetten van uw simkaart.

Toestel direct aanmelden

Logo Samsung 4-uur Vervangservice

Samsung 4-uur Vervangservice Portfolio

Onderstaande toestellen komen in aanmerking voor de 4-uur Vervangservice.

Samsung 4-uur Vervangservice assortiment

Aanmelden toestel voor Samsung 4-uur Vervangservice

Aanmelden Samsung 4-uur Vervangservice stap 1 - Rechtstreeks melden

Rechtstreeks melden

In geval van een defect toestel kunt u dit rechtstreeks melden via 088-9090150.
Onze servicepartner behandelt uw aanvraag.
U heeft de volgende gegevens nodig:
- IMEI-nummer van het toestel*
- Modelcode van het toestel
- Defect van het toestel
- Uw contactgegevens (telefoon + e-mail)
- Adres waar het toestel omgeruild kan worden

Aanmelden Samsung 4-uur Vervangservice stap 2 - Afspraak maken

Afspraak maken

Onze servicepartner maakt binnen vier uur een afspraak op een door u aangegeven locatie in Nederland**.

Aanmelden Samsung 4-uur Vervangservice stap 3 - Leentoestel

Leentoestel

Onze servicepartner brengt u binnen vier uur een leentoestel en neemt uw eigen toestel mee voor reparatie.

Aanmelden Samsung 4-uur Vervangservice stap 4 - Reparatie

Reparatie

Als uw toestel gerepareerd is, maakt onze servicepartner een afspraak om uw toestel weer bij u af te leveren.

De 4-uur Vervangservice in 4 simpele stappen.

* Op te vragen door *#06# in te toetsen
** Met uitzondering van de Waddeneilanden

Criteria voor deelname Samsung 4-uur Vervangservice

Een toestel komt in aanmerking voor de 4-uur Vervangservice als het voldoet aan de volgende criteria:

Belangrijkste voorwaarden

  • Het toestel is geregistreerd in Nederland
  • Het toestel is gekocht bij een geselecteerde Samsung-partner
  • Het toestel is kapotgegaan binnen de garantieperiode

Schade buiten de garantievoorwaarden

  • In dit geval kunt u ook gebruik maken van de service
  • Geef a.u.b. aan dat de schade buiten de garantie valt
  • Onze servicepartner geeft u een indicatie van de kosten
  • Bij akkoord worden de kosten verrekend via de reseller
Logo Samsung Business Platinum Partner

Vragen over de Samsung 4-uur Vervangservice?

Neem contact op met één van onze medewerkers, bel met 088 - 4110033 of stuur een e-mail naar service@btc.nl.

Logo Samsung Business Platinum Partner

Samsung Business Platinum Partner

BTC Teleconsult is Samsung Business Platinum Partner.

Lees meer over Samsung Zakelijk
Naar boven