Samsung 4-uur Vervangservice

Het zal niet snel gebeuren, maar het kan: Uw Samsung smartphone houdt ermee op.
Geen probleem, want Samsung haalt binnen vier uur uw kapotte toestel op voor reparatie en levert meteen een vervangend toestel.
Zo bent u supersnel weer mobiel bereikbaar voor collega's, klanten en leveranciers.

Meer informatie of vragen over de Samsung 4-uur Vervangservice?

088 - 4110033

info@btc.nl

Zo werkt het Portfolio Toestel aanmelden Criteria deelname

Zo werkt de Samsung 4-uur Vervangservice

Overal in de Nederland supersnel een vervangend toestel dankzij de 4-uur Vervangservice van Samsung.

Het zal niet snel gebeuren, maar het kan: Uw Samsung smartphone houdt ermee op.
Geen probleem, want Samsung haalt binnen vier uur uw kapotte toestel op voor reparatie en levert meteen een vervangend toestel. Zo bent u supersnel weer mobiel bereikbaar voor collega's, klanten en leveranciers.

Zodra het kapotte toestel gerepareerd is maken we een afspraak om het weer bij u af te leveren.
We nemen het vervangende toestel weer in en helpen u zo nodig met het overzetten van uw simkaart.

Toestel direct aanmelden

Samsung 4-uur Vervangservice Portfolio

Onderstaande toestellen komen in aanmerking voor de 4-uur Vervangservice.

Samsung Galaxy A5 (2017) (U leent een Samsung Galaxy A5 (2017)
Samsung Galaxy S7 (U leent een Samsung Galaxy A5 (2017)
Samsung Galaxy S7 Edge (U leent een Samsung Galaxy A5 (2017)
Samsung Galaxy S8 (U leent een Samsung Galaxy A5 (2017)
Samsung Galaxy S8 Plus (U leent een Samsung Galaxy A5 (2017)
Samsung Galaxy Tab S2 9.7 WiFi 2016 (U leent een Samsung Galaxy Tab S2 2016)
Samsung Galaxy Tab S2 9.7 WiFi + 4G 2016 (U leent een Samsung Galaxy Tab S2 2016)
Samsung Galaxy Tab S3 9.7 WiFi (U leent een Samsung Galaxy Tab S2 2016)
Samsung Galaxy Tab S3 9.7 WiFi + 4G (U leent een Samsung Galaxy Tab S2 2016)
Samsung Galaxy Tab Active 4G (U leent een Samsung Galaxy Tab S2 2016)

Samsung 4-uur Vervangservice assortiment

Aanmelden toestel voor Samsung 4-uur Vervangservice

Rechtstreeks melden

In geval van een defect toestel kunt u dit rechtstreeks melden via 0344-636332.
Onze servicepartner behandelt uw aanvraag.
U heeft de volgende gegevens nodig:
- IMEI-nummer van het toestel*
- Modelcode van het toestel
- Defect van het toestel
- Uw contactgegevens (telefoon + e-mail)
- Adres waar het toestel omgeruild kan worden

Afspraak maken

Onze servicepartner maakt binnen vier uur een afspraak op een door u aangegeven locatie in Nederland**.

Leentoestel

Onze servicepartner brengt u binnen vier uur een leentoestel en neemt uw eigen toestel mee voor reparatie.

Reparatie

Als uw toestel gerepareerd is, maakt onze servicepartner een afspraak om uw toestel weer bij u af te leveren.

De 4-uur Vervangservice in 4 simpele stappen.

* Op te vragen door *#06# in te toetsen
** Met uitzondering van de Waddeneilanden

Criteria voor deelname Samsung 4-uur Vervangservice

Een toestel komt in aanmerking voor de 4-uur Vervangservice als het voldoet aan de volgende criteria:

Belangrijkste voorwaarden

Het toestel is geregistreerd in Nederland
Het toestel is gekocht bij een geselecteerde Samsung-partner
Het toestel is kapotgegaan binnen de garantieperiode

Schade buiten de garantievoorwaarden

In dit geval kunt u ook gebruik maken van de service
Geef a.u.b. aan dat de schade buiten de garantie valt
Onze servicepartner geeft u een indicatie van de kosten
Bij akkoord worden de kosten verrekend via de reseller

Vragen over de Samsung 4-uur Vervangservice?

Neem contact op met één van onze medewerkers, bel met 088 - 4110033 of stuur een e-mail naar info@btc.nl.

Samsung Business Platinum Partner

BTC Teleconsult is Samsung Business Platinum Partner.

Lees meer over Samsung Zakelijk