Hoe om te gaan met defecte toestellen of reparaties?
Alle toestellen die wij verkopen zijn voorzien van een fabrieksgarantie van 24 maanden. Op de accessoires die hierbij geleverd worden zit een
garantie van 6 maanden.
Indien uw toestel defect is of gerepareerd moet worden, verzoeken wij u de instructies op te volgen zoals deze staan beschreven.
Verwijder altijd uw SIM-kaart en eventueel uw geheugenkaart uit het toestel.
Let op!
Vanaf heden bieden wij u een nieuw systeem om uw defecte toestellen te laten repareren en te beheren.
Het grootste voordeel van dit nieuwe systeem is dat nadat u het defecte toestel heeft aangemeld en het door het reparatiecentrum is ontvangen, u
online de status van deze aanvraag te allen tijde kunt inzien.
Andere interessante voordelen zijn:
Toestellen zelf aanmelden en beheren
Prijsopgaves ontvangen per e-mail met direct antwoorden
Na reparatie direct retour vanuit reparatie centrum
Track & Trace 24/7
De nieuwe procedure is als volgt:
- U gaat naar
www.gsmrepareren.nl/btc
- Hier dient u zich éénmalig te registreren
- Hierna kunt u met uw gebruiker inloggen en uw reparaties gemakkelijk aanmelden en beheren
